Términos del Servicio

Bodega Diez-Caballero · Última actualización: 18 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.diez-caballero.es y la realización de compras a través de la tienda online de Campanile, S.L. (Diez-Caballero), CIF B-01045004, inscrita en el Registro Mercantil de Álava — Tomo 366, Libro 280, Folio 51, domiciliada en Calle Norte, 10, Elciego (Álava), 01340, España.

El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto y ámbito de aplicación

Diez-Caballero es una bodega familiar dedicada a la elaboración y venta de vinos con denominación de origen Rioja. A través de su tienda online, ofrece la venta directa de sus productos a consumidores finales en España y, bajo consulta previa, en el extranjero.

AVISO: La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad.

2. Proceso de compra

  1. El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

  2. Cumplimenta el formulario de datos de envío y facturación.

  3. Selecciona el método de pago disponible (tarjeta de crédito/débito a través de Redsys).

  4. Revisa y confirma el pedido. En ese momento se formaliza el contrato de compraventa.

  5. Diez-Caballero enviará una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.

3. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio web están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable en el momento del pedido. Cualquier variación en los tipos de IVA se aplicará automáticamente. Los precios son válidos salvo error tipográfico o agotamiento de existencias.

Las ofertas serán válidas mientras se muestren en pantalla y dentro del límite de existencias disponibles. Diez-Caballero se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de la disponibilidad.

4. Pago

El pago se realiza de forma segura a través de Redsys (Sistema de Tarjetas y Medios de Pago, S.A.). Los datos de tarjeta son procesados directamente por Redsys; Diez-Caballero no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de pago.

En caso de que el cargo no pueda completarse, el pedido quedará en espera y el cliente será notificado para resolver la incidencia.

5. Envío y entrega

Los gastos de envío están incluidos en el precio total de la compra. Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la Política de Envío.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Las condiciones completas se detallan en la Política de Reembolso.

7. Garantías y responsabilidad

Diez-Caballero garantiza que todos sus productos cumplen con la normativa vigente en materia de elaboración, etiquetado y comercialización de bebidas alcohólicas. En caso de recibir un producto en mal estado o que no corresponda al pedido, el cliente deberá notificarlo en el plazo más breve posible a través de info@diez-caballero.es.

Diez-Caballero no se hace responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos, ni de los errores en la información proporcionada por el cliente en el momento del pedido.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por el RGPD y la LOPDGDD. La información completa sobre el tratamiento de datos se encuentra en la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de Diez-Caballero o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

10. Resolución de conflictos en línea

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de contacto a estos efectos es info@diez-caballero.es.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web o de las compras realizadas, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente. En el caso de consumidores, será de aplicación la legislación protectora que les corresponda en su lugar de residencia.

12. Modificaciones

Diez-Caballero se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda consultar periódicamente esta página.

13. Contacto

  • Email: info@diez-caballero.es

  • Teléfono: 944 630 938

  • Dirección: Calle Norte, 10, Elciego (Álava), 01340, España